Tak, możesz zmienić instruktora w trakcie kursu na prawo jazdy, a także zrezygnować z jednego OSK i kontynuować szkolenie w innym. Nie musisz uzasadniać pozostania przy instruktorze, z którym nie możesz efektywnie pracować. Zmiana instruktora w tej samej szkole jest zwykle prostsza, natomiast przejście do innego ośrodka wymaga uporządkowania dokumentów i rozliczeń.
Kiedy warto rozważyć zmianę instruktora?
Instruktor powinien prowadzić zajęcia zgodnie z programem, poświęcać uwagę kursantowi i dostosować sposób wyjaśniania do jego potrzeb. Zmiana może być uzasadniona nie tylko rażącym zachowaniem, lecz także brakiem postępów wynikającym z niewłaściwego prowadzenia szkolenia.
O zmianie warto pomyśleć, gdy podczas jazd regularnie pojawiają się takie sytuacje:
- instruktor pomija zadania przewidziane w programie albo nie przygotowuje do kolejnych etapów szkolenia,
- spóźnia się, odwołuje jazdy w ostatniej chwili lub skraca zajęcia,
- krzyczy, obraża kursanta albo zachowuje się w sposób, który powoduje stres i utrudnia naukę,
- załatwia prywatne sprawy, prowadzi długie rozmowy telefoniczne lub skupia się na innych czynnościach,
- nie potrafi jasno wyjaśnić zasad ruchu drogowego, a mimo kolejnych jazd kursant nie robi postępów.
Zmiana instruktora a zmiana szkoły – jaka jest różnica?
Najpierw porozmawiaj z kierownikiem OSK. Jeśli w ośrodku pracuje inny instruktor, możesz poprosić o przekazanie mu dalszej części szkolenia. Taka zmiana nie wymaga przenoszenia kursu do innej firmy.
Jeżeli szkoła nie ma wolnego instruktora, odmawia zmiany albo problem dotyczy całego sposobu działania ośrodka, możesz wypowiedzieć umowę i kontynuować kurs w innym OSK. Najważniejsze różnice przedstawia tabela:
| Cecha | Zmiana instruktora w OSK | Zmiana szkoły (OSK) |
| Stopień formalności | Zwykle wystarczy zgłoszenie kierownikowi ośrodka i ustalenie nowego instruktora. | Potrzebne jest pisemne zakończenie współpracy oraz przekazanie dokumentacji. |
| Dokumenty | Kurs pozostaje w tym samym OSK, więc dokumentacja jest przechowywana w ośrodku. | Należy uporządkować Kartę przeprowadzonych zajęć oraz zwrócić profil PKK do systemu. |
| Rozliczenie | Najczęściej nie ma potrzeby ponownego rozliczania całego kursu. | Trzeba rozliczyć zrealizowaną część usługi i niewykorzystane środki. |
Zmiana szkoły nie oznacza automatycznie konieczności powtarzania zajęć, które zostały już prawidłowo przeprowadzone. Nowy OSK powinien otrzymać informacje o dotychczasowym przebiegu szkolenia i kontynuować je od właściwego etapu.
Jak formalnie zmienić ośrodek szkolenia?
Jeżeli decydujesz się odejść do innej szkoły, wykonaj kolejne czynności w uporządkowany sposób:
- Złóż wypowiedzenie na piśmie. Napisz, że rezygnujesz z kursu z określonym dniem. Dokument przekaż w ośrodku za potwierdzeniem odbioru albo wyślij listem poleconym za potwierdzeniem odbioru.
- Poproś o opisanie Karty przeprowadzonych zajęć. Kierownik OSK lub osoba upoważniona powinna uzupełnić dokument o liczbę zrealizowanych zajęć, zakończyć wpisy i podpisać kartę.
- Dopilnuj zwrotu profilu PKK. Kierownik ośrodka powinien zwrócić PKK do systemu, aby nowa szkoła mogła kontynuować szkolenie. Warto poprosić o potwierdzenie wykonania tej czynności.
- Ustal rozliczenie finansowe. Zażądaj rozliczenia opłaconego kursu i zwrotu środków dotyczących niezrealizowanej części usługi, z uwzględnieniem uzasadnionych kosztów wynikających z umowy i przepisów prawa cywilnego.
- Przekaż dokumenty nowemu OSK. Podaj numer PKK i przekaż Kartę przeprowadzonych zajęć. Nowy ośrodek uzupełni dokumentację oraz ustali dalszy plan szkolenia.
Wypowiedzenie może zostać złożone również wtedy, gdy umowa była zawarta ustnie. Forma pisemna ułatwia jednak udowodnienie daty rezygnacji, zakresu żądań i przekazania dokumentów.
Szkoła nie może uzależniać zwrotu dokumentacji od wcześniejszego zakończenia sporu o pieniądze. Przeniesienie kursu i rozliczenie finansowe to dwie odrębne sprawy.
Jeżeli OSK odmawia opisania karty, nie zwraca PKK lub celowo opóźnia odejście, złóż pisemne wezwanie do wykonania tych czynności. W razie dalszych problemów możesz zwrócić się do właściwego Wydziału Komunikacji albo skorzystać z pomocy rzecznika konsumentów. Zachowaj umowę, potwierdzenia wpłat, korespondencję i kopię wypowiedzenia.
Na co zwrócić uwagę przy wyborze nowego instruktora?
Przed zapisaniem się do innego OSK sprawdź opinie kursantów, sposób rozliczeń i warunki rezygnacji zapisane w umowie. Zapytaj, kto będzie prowadził dalsze jazdy, jak szkoła dokumentuje postępy oraz czy zapewnia możliwość zmiany instruktora, gdy współpraca nie przebiega prawidłowo.
Sprawdź także, czy ośrodek figuruje w odpowiednim wykazie i posiada wymagane uprawnienia do prowadzenia szkolenia. Jasne zasady dotyczące liczby godzin, płatności i rozliczenia niewykorzystanej części kursu zmniejszają ryzyko kolejnego sporu.
Nie musisz kontynuować jazd z instruktorem, który nie zapewnia rzetelnego szkolenia. Najpierw poproś o zmianę w ramach tego samego OSK, a jeśli to nie rozwiąże problemu, wypowiedz umowę, odbierz opisaną Kartę przeprowadzonych zajęć, dopilnuj zwrotu PKK i rozlicz niewykorzystaną część kursu.
